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La conduite du changement : facteur clé de réussite d’un projet de dématérialisation

Plus qu’une simple mise en oeuvre fonctionnelle et technique, un projet de dématérialisation s’opère également sur le plan humain et organisationnel car il nécessite l’adhésion et l’implication des collaborateurs. La mise en place d’une méthode de conduite du changement est donc un facteur clé de succès du projet.

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